Жительница Кызылорды обратилась в детскую стоматологию при Центральной городской поликлинике с проблемой зубов у ее ребенка. Однако после удаления зуба, проведенного стоматологом, на следующий день у ребенка началась опухоль челюсти и ухудшилось общее состояние.
Врачи диагностировали у ребенка «Острую гнойную одонтогенную флегмону левой нижней челюсти, состояние после экстракции 7.5 зубов». Ребенку пришлось перенести две операции в челюстно-лицевом отделении областной многопрофильной больницы. Через полгода, из-за повторной опухоли челюсти и незаживающей раны, было необходимо провести платное стационарное лечение с операцией в Алматы.
Проверка, проведенная Департаментом медицинского и фармацевтического контроля после жалобы матери, выявила нарушения в работе стоматологической поликлиники. Установлено, что протоколы диагностики и лечения не были соблюдены. Оказалось, что зуб удалял ассистент стоматолога со средним медицинским образованием, причем процедура была проведена без предварительного осмотра и рентгенографии челюсти, что привело к серьезным осложнениям.
Мать ребенка подала в суд иск о компенсации за моральный и материальный ущерб, указывая на халатность и ненадлежащее оказание медицинской помощи, что привело к ухудшению состояния ее ребенка. В заявлении также учитывались расходы на три операции, лечение зубов и платные консультации врачей. Суд удовлетворил иск, присудив матери компенсацию в размере более 1,5 миллиона тенге.
