В Казахстане с 13 октября 2026 года действуют обновлённые правила оказания скорой помощи. На часть вызовов по номеру 103 может приехать мобильная бригада поликлиники. Нормативы прибытия остались прежними, сообщает SONA.KZ со ссылкой на приказ Минздрава от 29 сентября № 125
Когда может приехать бригада поликлиники
Если состояние пациента требует неотложной помощи, но не угрожает жизни, диспетчер может передать вызов мобильной бригаде первичной медико-санитарной помощи. Такие вызовы регистрируют для передачи в поликлиники по будням с 08:00 до 19:00, по субботам с 08:00 до 12:00. В остальное время их обслуживает станция скорой помощи.
Бригаду поликлиники направляют по месту фактического нахождения пациента в пределах её зоны обслуживания. Прикрепление к этой поликлинике не требуется.
Сколько ждать бригаду
Категорию срочности определяет диспетчер. Время отсчитывают с момента, когда бригада получила вызов:
* До 10 минут: непосредственная угроза жизни.
* До 15 минут: потенциальная угроза жизни.
* До 30 минут: состояние может ухудшиться без медицинской помощи.
* До 60 минут: неотложное состояние без угрозы жизни.
Можно ли увидеть скорую на карте
Правила предусматривают вызов через мобильные приложения, мессенджеры и чат-боты с передачей геолокации, а также уведомления о выезде бригады и отслеживание её движения. Функцию отслеживания тестируют в Актобе и Шымкенте. По всей стране она пока недоступна. Номер 103 продолжает работать.
Для безопасности медиков правила предусматривают оснащение выездных бригад рациями, видеожетонами и мобильными камерами. Они предназначены для записи обстановки на вызове и при перевозке пациента. Если медикам угрожает опасность, к вызову могут привлечь полицию.
