Президент Касым-Жомарт Токаев в своем недавнем выступлении акцентировал внимание на необходимости кардинального повышения эффективности государственного управления. Как Глава государства подчеркнул, что концепция «слышащего государства», предложенная им более пяти лет назад, уже показала значительные результаты в изменении культуры взаимодействия между обществом и властными структурами.
«С момента выдвижения концепции мы увидели изменения в том, как государственные служащие взаимодействуют с гражданами. Появилось множество действенных механизмов для выражения мнений и диалоговых площадок, а прямое общение стало нормой. Концепция сформировала новую модель поведения госслужащих – проактивную и открытую, что делает их работу более ответственной и эффективной», – отметил Токаев.
Однако, по словам Президента, для дальнейшего развития диалога между государством и обществом необходимо, чтобы все участники процесса действовали добросовестно, объективно и в рамках закона, а также несли ответственность за свои слова и поступки.
Токаев отметил проблему, связанную с тем, что общественная инициатива порой перехватывается безответственными популистами, не обладающими глубокими знаниями по обсуждаемым вопросам.
«Это не имеет ничего общего с демократией», – подчеркнул Президент.
Он также указал на важность формирования единой экосистемы по работе с обращениями граждан, что позволяет более точно определять их потребности и ожидания. Президент призвал госорганы уделять больше внимания анализу обращений для совершенствования своей работы.
Эти меры направлены на повышение прозрачности и эффективности государственного управления, что должно способствовать улучшению качества взаимодействия между властью и обществом.
