Пожар произошёл в микрорайоне Жастар. Во время вечернего патрулирования гвардейцы Нурдаулет Кусаин, Жанайдар Токтаубеков, Дильшат Хакимбаев и командир роты Сержан Серикболов заметили густой чёрный дым, вырывающийся из окон многоэтажки. Не дожидаясь прибытия пожарных, они бросились к месту происшествия.
«Дым полностью заполнил верхние этажи, видимость была нулевая. Несмотря на опасность, мы делали всё возможное, чтобы как можно скорее вывести людей и не допустить отравления», — рассказал Сержан Серикболов.
С 2 по 5 этаж коридоры были плотно окутаны едким дымом, мешающим дыханию и передвижению. Военнослужащие начали стучать в двери и помогать жильцам покидать квартиры. На верхние этажи поднимались пожарные в дыхательных аппаратах и передавали людей гвардейцам и полицейским, координировавшим эвакуацию.
Благодаря слаженным действиям всех экстренных служб удалось избежать жертв — никто не пострадал. Жители дома поблагодарили спасателей за мужество и оперативность.
