Себебі – жолаушылардың бірі бортта өзін нашар сезініп, экипаж дереу қонуға шешім қабылдаған. Airbus A321 лайнері Гейдар Әлиев атындағы халықаралық әуежайға жергілікті уақытпен 00:25-те аман-есен қонды. Дәрігерлер науқасқа алғашқы медициналық көмек көрсетіп, жедел жәрдеммен ауруханаға жеткізді.
Бұл жағдайға байланысты рейс кейінге шегерілді. Экипаждың жұмыс уақыты аяқталғандықтан, әуе компаниясы жолаушыларға қонақүй, тамақ және көлік қызметін ұйымдастырды. Ұшақтың Алматыға қайта ұшуы 24 наурызда 13:40-қа жоспарланған.