Президент заявил, что ситуация требует особого внимания и полной ясности по всем вопросам, связанным с аварией, и подчеркнул необходимость выяснить все причины произошедшего, чтобы предотвратить подобные трагедии в будущем. В числе задач, которые стоят перед профильными ведомствами, Токаев отметил необходимость не только расследования, но и анализа состояния безопасности на горных объектах корпорации «Казахмыс».
Кроме того, акимату Улытауской области и другим профильным органам поручено оказать всю необходимую помощь семьям погибших рабочих. Будет предоставлена поддержка на всех уровнях, включая социальные и медицинские услуги, а также помощь в организации похорон.
Президент также выразил соболезнования семьям погибших и направил телеграмму поддержки родным и близким сотрудников, трагически ушедших из жизни. В своем обращении Касым-Жомарт Токаев отметил, что трагедия затронула не только близких погибших, но и всех граждан Казахстана.
