По словам матери ребенка,Гульжаухар Жорабековой, ее сын сам рассказал ей о произошедшем. После этого женщина просмотрела записи с камер видеонаблюдения и была потрясена увиденным: один из работников центра ударил ребенка, затем потащил его за ногу по полу, посадил в угол и начал разговор, угрожающе размахивая палкой. На теле мальчика остались синяки, а сам он до сих пор пребывает в сильном эмоциональном стрессе.
Несмотря на увиденное, женщина отказалась писать заявление в полицию, объяснив свою позицию желанием сохранить работу центра.
«Пусть этот центр не закрывают. Я не хочу, чтобы из-за моего ребёнка пострадали и другие дети. Они такие же особенные, как и мой сын. Он раньше учился дома и мечтал пойти в школу. Когда открылся центр — он был счастлив. И вот что в итоге произошло», — рассказала Жорабекова журналистам.
В жестоком обращении с ребёнком подозревается сотрудник арт-терапии, представившийся как художник. Свои действия он попытался объяснить попыткой «поиграть», однако признал, что допустил недопустимое поведение. После инцидента его уволили.
Несмотря на отсутствие официального заявления от матери, полиция все же возбудила уголовное дело по статье «Невыполнение обязанностей по воспитанию несовершеннолетнего». Сейчас проводится расследование, следственные органы изучают материалы с камер и опрашивают сотрудников центра.