Туристы прибыли в Казахстан по линии турфирмы и исследовали горный массив в 44 километрах от села Басши. Потеряв ориентиры и связь с группой, они оказались в труднодоступной местности. Сложные условия горного климата и приближение ночи сделали ситуацию критической. Для поиска туристов были привлечены полицейские Кербулакского района, сотрудники ДЧС, лесники и волонтеры. Операция включала использование вертолетов и дронов, которые помогли обследовать горы с воздуха.
Туристы уже почти потеряли надежду, но, услышав звук вертолета, начали подавать сигналы. Вскоре их нашли участковые инспекторы, оказали помощь и сопроводили в безопасное место.
