Әлеуметтік сала қызметкерлерінің еңбегі көп жағдайда көзге көріне бермейді. Алайда, дәл осы мамандар қоғамдағы ең нәзік, ең жауапты міндетті атқарып келеді. Олар күн сайын көмекке мұқтаж жандардың жанынан табылып, өмір сапасын жақсартуға үлес қосады.
Қонаев қаласында мүгедектігі бар азаматтардың үйлеріне барып, әлеуметтік қызмет көрсететін 20 маман еңбек етеді. Оның тең жартысы ерекше балалармен, қалғаны ересек жандармен жұмыс істейді. Әрқайсысы – жауапкершілігі жоғары, мейірім мен төзімділікті талап ететін істің иелері.
Әлеуметтік қызметкер Күнсұлу Қасабекова бұл салада он жылға жуық уақыт еңбек етіп келеді. Оның айтуынша, қызмет көрсету нақты бекітілген стандарттар бойынша жүзеге асырылады.
«Біздің жұмысымыз сегіз стандартқа негізделген. Қазіргі таңда алты баланың үйіне кестеге сай барып, көмек көрсетемін. Оның ішінде емханаға апару, ата-аналарымен бірге жаттығулар жасату, тұрмыстық көмек, саусақ моторикасын дамыту секілді бағыттар бар. Әр баланың диагнозы әртүрлі болғандықтан, қызмет те жеке қажеттілікке қарай көрсетіледі», – дейді ол.
Маман бұл жұмыстың оңай еместігін жасырмайды. Кейде балалар мен олардың ата-аналарының тағдыры жанға батады.
«Кей сәттерде жүрекке ауыр тиеді. Бірақ, қолдан келген көмекті аямай көрсетуге тырысамыз. Біздің еңбегіміз көп жағдайда көзге көрінбейді, сондықтан қоғамда толық бағаланбай жатады. Тіпті, кей адамдарда теріс пікір де бар. Дегенмен ерекше балаларды тәрбиелеп отырған отбасыларға айтарым – ешқашан үміт үзбеңіздер. Әр қиындықтың артында міндетті түрде жеңіс болады. Менің тәжірибемде диагнозынан толық айыққан балалар да бар», – дейді Күнсұлу Қасабекова.
Айта кетейік, Мемлекет басшысы өз сөздерінде адал еңбек ел дамуының басты негізі екенін бірнеше мәрте атап өткен. Дәл сол секілді, әлеуметтік қызметкерлер атқарып жүрген ерен еңбек қоғамның тұтастығын сақтауға, әлсіз топтарға қолдау көрсетуге бағытталған маңызды миссия болып қала береді.
